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講義No.08748

人材マネジメントにおける「ソーシャルキャピタル」の重要性とは?

「ソーシャルキャピタル」とは何か

 「ソーシャルキャピタル」は、ほかの学術用語と区別するために「社会関係資本」と訳されます。もともとは、社会学や政治学、開発経済学などの分野で使われていた概念で、「人と人との信頼関係や結びつきから得られる資源」を指します。
 1990年代半ばにニューヨーク市長だったジュリアーノ氏は、当時、治安が悪かったニューヨークの地下鉄の落書きを消すことで治安を回復させました。もちろん落書きだけを取り締まっただけでなく、未成年者の喫煙、万引き、花火や爆竹など軽微な事案を見逃さずに対処し、周辺の環境を落ち着かせたことで、人々に安心感と信頼感を醸成して、治安の回復につなげることができたのです。ソーシャルキャピタルを利用した好例と言えるでしょう。

人材マネジメントとソーシャルキャピタル

 このソーシャルキャピタルの考え方を経営学、特に人材マネジメントに応用する研究が行われています。人材マネジメントとは、企業が目標を達成するために、従業員のスキルやモチベーション、組織の力を高めることを研究する学問です。
 従業員のスキルやモチベーションを高めるためには、個々人の能力を上げるだけではなく、職場の中の信頼関係の構築、すなわちソーシャルキャピタルの視点が必要かつ有効であることがわかってきたのです。

証拠に基づいた人事施策の実行へ

 例えば、仕事で行き詰まったときに、相談できる人が社内にいる人、いない人、あるいは相談できる人が複数人いる人と、1人しかいない人では、仕事の進め方や成長の度合いに差が出てくる可能性があります。また、ずっと同じ部署にいる人と、さまざまな部署に異動した人では、身につくスキルや人間関係の多様さに違いが出てきます。
 こうした働いている人にとっては肌感覚でわかっていても、理論的にはわからない事例や実態を把握し、分析して、「社内で信頼できる人を作り上げる仕組みを構築すること」「異動の有無・時期・タイミングを最適化すること」も、人材マネジメントの重要な研究テーマなのです。

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この学問が向いているかも 経営学、人材マネジメント、組織行動論

首都大学東京
経済経営学部 経済経営学科 ※2018年4月設置 准教授
西村 孝史 先生

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メッセージ

 人が企業の中で成果をあげるために必要な要素は、「能力・意欲・ベクトル」の3つで、しかもこれらは掛け算で考える必要があります。掛け算なのは3つのうち1つでも欠ければ、企業にとって大きな成果は望めないからです。「ヒューマンリソースマネジメンント」はこれらに働きかける学問です。ヒューマンリソースマネジメントは、細かい違いはありますが、大学によっては人材マネジメント、人的資源管理論などと言われます。この学問は企業だけでなく、部活動や学級活動、アルバイトの場面にも役立ちますから、ぜひ学んでみてください。

先生の学問へのきっかけ

 私は大学で経済・経営学を学び、大学院で「経営組織論」を研究しました。働く人にとって、より良い組織のあり方とはどういうものなのかに興味があったからです。就職では経営組織論の研究を生かそうと企業に入り、人事部に配属されました。人事部ではさまざまなことを経験しましたが、大きな組織だったので仕事のやり方を少し変えるにしても、一人の社員の力ではなかなか上手くいかないもどかしさがありました。それなら研究者になって外から組織を動かす力を持とうと考えて退職し、人材マネジメントの研究者としてスタートを切ったのです。

先輩たちはどんな仕事に携わっているの?

製造業人事/サービス業人事/IT業界人事システム構築/人材派遣会社営業/官公庁労働政策/自治体企画

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西村 孝史 先生がいらっしゃる
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 首都大学東京は「大都市における人間社会の理想像の追求」を使命とし、東京都が設置している公立の総合大学です。人文社会学部、法学部、経済経営学部、理学部、都市環境学部、システムデザイン学部、健康福祉学部の7学部23学科で広範な学問領域を網羅。都市教養プログラムやインターンシップなどの特色あるプログラムや、各分野の高度な専門教育が、充実した環境の中で受けられます。

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